Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l’imprimante est hors connexion, vous pouvez donc effectuer les opérations suivantes : éteignez l’imprimante et redémarrez l’ordinateur. Cela permet à l’ordinateur d’être dans un environnement d’utilisation normale. Redémarrez l’ordinateur et mettez l’imprimante sous tension, connectez le câble USB de l’imprimante à l’ordinateur et renvoyez la tâche d’impression, qui peut normalement être imprimée normalement.
Si l’imprimante est toujours hors connexion, suivez les étapes de la solution suivante pour vous aider à résoudre le problème.
1. Vérifiez l’indicateur de l’imprimante pour vous assurer que l’imprimante est sous tension et que l’imprimante est en état de disponibilité. Reportez-vous aux instructions du produit pour la méthode de traitement de l’indicateur d’imprimante.
2. Supprimer la tâche d’impression en raison du programme de services d’impression en arrière-plan pour faire face à l’échec et ne pas être en mesure d’imprimer des tâches, restera dans la liste des tâches d’impression, provoquera l’encrassement dans la file d’attente d’impression pour imprimer, l’état de l’imprimante est affiché comme « hors ligne », à ce stade pour effacer les tâches d’impression obstruées.
3. Vérifiez l’état de l’imprimante (1) connectez le câble USB de l’imprimante à l’ordinateur et mettez l’imprimante sous tension. (2) cliquez sur « démarrer », « imprimante et fax » à son tour. Dans la fenêtre imprimante et télécopieur, recherchez l’icône de l’imprimante. (3) dans la fenêtre « imprimante et télécopieur », cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante que vous utilisez et sélectionnez l’élément de menu « utiliser l’imprimante en ligne ». Après avoir sélectionné l’élément de menu imprimante en ligne, l’état de l’imprimante passe de « hors ligne » à « prêt ». (4) dans la fenêtre « imprimante et fax », l’icône de l’imprimante affichera l’état correct une fois les paramètres définis. État correct de l’imprimante : « document » est « 0 », « état » est « prêt ». (5) à ce moment, l’imprimante peut être utilisée normalement.